湖南新生活logo.png湖南新生活

湖南新生活
湖南新生活网24小时滚动报道湖南最新鲜的新闻、民生资讯及社会新闻。
湖南新生活

由于中端市场公司的高需求 Freshworks将在美国扩张

据报道,未来两年左右可能进行首次公开​​募股(IPO),金奈和总部位于加利福尼亚的Freshworks Inc.正在扩大其美国业务。一位高级官员表示,软件即服务(SaaS)独角兽公司在美国蓬勃发展的中小型企业(SMB)和中端市场领域中寻找商机,他们正在寻求定制化解决方案。

上周,Freshworks宣布在丹佛开设第二家美国办事处,并表示将雇用100多名销售和解决方案工程师。尽管其拥有2500名员工的大多数员工都在印度,但该公司正在寻求增加在美国的员工人数。Freshworks的首席营销官David Thompson在接受采访时说,这家客户参与软件公司希望满足美国中小型企业和企业部门不断增长的需求,并且还在寻找能够增强其产品线的收购。

他说:“美国总部目前有200名员工,很快就会增长到300名员工。” 2,000名Freshworks员工在钦奈工作,并且在班加罗尔和海得拉巴设有办事处。

Freshworks收入的很大一部分来自中小企业。汤普森提到,Freshworks和Forrester Research在美国,英国和德国对前竞争对手(如Salesforce和Microsoft)进行的一项最新研究表明,该研究表明,将近70%的小型企业和中型市场企业正在考虑改变其业务。未来两年的CRM软件。

较小的客户在处理(传统SaaS软件的)复杂性方面确实非常困难,并且由于经验和价格标签而容易感到沮丧。因此,他们正在寻找新的解决方案。机遇如此之多,既有以前从未涉足云计算的新客户净购买,也有转化的机会。”

该公司还计划对客户进行有关印度正在开展的创新和前沿研究的教育。它正在与IIT Madras合作,利用人工智能(AI)改进其业务软件。

“我们的工程主管正在与IIT Madras的AI部门紧密合作,那里正在开展一些世界上最先进的研究。我们想向客户展示,当您来找我们时,您将获得最前沿的技术,”他说。

汤普森(Thompson)在最近有关可能在美国IPO的报道中说:“ ...这只是筹款过程的一部分。我们将做适合企业的事情,我们将根据客户的需要进行投资因此,如果首次公开募股是在正确的时间进行正确的选择,我们将进行研究。”

“我们只是在发展业务。我们正在迅速扩展,并会在融资机会出现时加以考虑。”汤普森补充说。

Freshworks还与Amazon Web Services紧密合作,以利用其一些AI算法。该公司最近收购了客户成功管理软件公司Natero,这是其第十次收购。

“我们正处于技术栈非常成熟但也非常开放的阶段。因此,我们正在寻找与该技术堆栈非常兼容的公司。我们致力于寻找可以立即产生影响并可以立即与客户体验集成的协同效应,例如Natero。”他说。

他说,Freshworks的业务是“欧美之间良好的健康分销”,并补充说印度是印度和印度的第三大市场。“我们在澳大利亚设有办事处,刚刚与日本的合作伙伴建立了联系,在日本设有办事处新加坡以及在中东的一小部分。机会非常非常全球化。”

相关推荐